Bij Fortunica vinden online betalingen plaats via een bankrekening, e-wallet, bankoverschrijving of cryptocurrency. Elke storting en opname wordt door onze redactie gecontroleerd op veiligheid, beschikbaarheid en herkomst. Zo kunnen spelers vooraf bepalen welke betaalmethode bij hun wensen past en weten zij welke accountinformatie wij nodig hebben.
Beschikbare betaalmethoden
De aangeboden betaalopties verschillen in snelheid, kosten en minimaal stortingsbedrag. fortunica ondersteunt uiteenlopende betaalmethoden, zodat je zowel een eenvoudige kaartstorting als een bankoverschrijving kunt gebruiken. De beschikbare bedragen en verwerkingstijden staan hieronder; de genoemde kosten zijn indicatief en kunnen per betaalprovider of account verschillen.
| Betaalmethode | Voorbeeld van minimale storting | Typische verwerkingstijd | Indicatieve kosten |
|---|---|---|---|
| Bankkaart | 10 EUR | Direct tot enkele minuten | 0% |
| E-wallet | 10 EUR | Enkele minuten | 0% |
| Bankoverschrijving | 50 EUR | 1 tot 3 werkdagen | 0% |
| Bitcoin | 0,0002 BTC | Afhankelijk van het blockchainnetwerk | 0% |
Een e-wallet wordt regelmatig gekozen wanneer je een geldstorting meteen wilt verwerken. Bij een bankoverschrijving kan de bank enkele werkdagen nodig hebben. Bitcoin-stortingen hangen bovendien af van de belasting van het netwerk. Wij laten zien bij elke methode de actuele voorwaarden voordat je een geldstorting bevestigt.
Stappen bij storten en opnemen
Een geldstorting start met de selectie van een betaalmethode en de invoer van het bedrag. Wanneer de betaling is bevestigd, schrijven wij het bedrag bij een kaart of e-wallet doorgaans meteen bij. Bankoverschrijvingen en cryptotransacties vragen meer tijd, omdat de betaling eerst bij ons of in het netwerk moet worden bevestigd.
Bij een opname controleren wij of het opnameadres bij het account hoort en of de gevraagde methode beschikbaar is. Na goedkeuring sturen wij het bedrag via de gekozen betaalprovider. Hieronder zie je in welke volgorde de belangrijkste transactiestappen worden verwerkt.
| Onderdeel | Bij storten | Bij opnemen |
|---|---|---|
| 1. Keuze | Betaalmethode en bedrag selecteren | Opnamemethode en bedrag selecteren |
| 2. Controle | Bedrag en betaalgegevens controleren | Account, limiet en tegoed controleren |
| 3. Bevestiging | Betaling bij de provider bevestigen | Opname door ons laten uitvoeren |
| 4. Verwerking | Tegoed wordt aan het account bijgeschreven | Bedrag wordt naar de provider verstuurd |
| 5. Status | Status is in het account zichtbaar | Status is in het account zichtbaar |
Controleer bij een opname altijd of de naam op de betaalrekening overeenkomt met de naam op je account. Dat verkort de beoordeling. Wordt een betaling door de provider afgewezen, dan retourneren wij het tegoed naar het beschikbare speeltegoed.
Limieten en kosten
Afhankelijk van het storten van geld, opname en periode kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten van toepassing zijn. De exacte grenzen zijn afhankelijk van je accountstatus en de uitgekozen betaaloptie. Wij communiceren niet alleen met een vaste marketingtekst, maar controleren de limieten bij iedere transactie opnieuw.
De meeste transacties via kaarten en e-wallets worden zonder bijkomende kosten verwerkt. Externe betaalproviders hanteren echter mogelijk een eigen tarief. Bij bankoverschrijvingen of cryptocurrency kan de gebruikte tussenpersoon kosten inhouden. Wanneer je een uitbetaling van tegoed bevestigt, worden onze eigen kosten vooraf zichtbaar gemaakt.
- Een storting kan pas worden verwerkt wanneer het bedrag binnen de beschikbare limiet valt.
- Een opname wordt uitgevoerd tot het opnamebedrag dat voor het account is vastgesteld.
- Eventuele kosten van een externe provider blijven buiten onze eigen transactiekosten.
Controle van het account
Bij een grotere opname of een afwijkend betaalpatroon vragen wij om extra accountgegevens. Een identiteitsbewijs, een adresdocument of een bewijs van de herkomst van het geld zijn voorbeelden hiervan. Deze gegevens zijn bedoeld om misbruik te voorkomen en om te voldoen aan de verplichtingen van de betaalprovider.
Wij vragen alleen om informatie die voor de betreffende controle nodig is. Ingevulde gegevens worden door onze paymentteams beoordeeld en niet gebruikt voor ongevraagde commerciële doeleinden. Een aanvraag die langer duurt dan gebruikelijk, kan daardoor pas na een persoonlijke beoordeling daarnaast worden behandeld.
Veilig betalen en verifiëren
Ons betalingsproces rust op gecodeerde verbindingen en gecontroleerde betaalleveranciers. Daarnaast monitoren wij afwijkende transacties, waaronder meerdere snelle opnames, wisselende betaaladressen en een betaling naar de spelersrekening die meteen wordt opgenomen. Zo kunnen wij ongeautoriseerd gebruik van een account herkennen.
Geef je wachtwoord of een volledige betaalcode nooit aan anderen. Een fortunica casino-medewerker zal je niet vragen om via een extern messagingkanaal in te loggen of een geldstorting te laten betalen. Twijfel je over een bericht? Neem dan rechtstreeks contact met ons supportteam op en gebruik alleen de officiële communicatiekanalen van ons casino.
Cryptocurrency bij Fortunica
Bitcoin is een alternatieve stortingsmethode voor spelers die met digitale activa willen betalen. Het laagste toegestane stortingsbedrag bedraagt bijvoorbeeld 0,0002 BTC, terwijl de verwerking afhankelijk is van het blockchainnetwerk. Controleer vóór overboeking het adres en het bedrag, want een verkeerd adres wordt niet automatisch teruggedraaid.
Bij een crypto-opname ontvang je een adres of een betaalinformatie van de gekozen provider. Bij crypto-opnames controleren wij, net als bij gewone opnames, eerst de accountgegevens en het beschikbare tegoed. Reken op de wachttijd van het netwerk en mogelijke kosten van de provider. Wij bepalen niet zelf wanneer een blockchaintransactie door het netwerk is bevestigd.
Oorzaken van vertraagde opnames
De meest voorkomende reden voor vertraging is onvolledige accountinformatie. Bovendien kan een betaalprovider aanvullende controles uitvoeren, terwijl een bankoverschrijving afhankelijk is van de duur van de verwerking bij de bank. Ook een nieuwe of nog te verifiëren account kan aanleiding zijn voor een extra controle.
Wij laten weten wanneer onze toetsing klaar is. Gebruik voor je reactie hetzelfde contactadres als bij de aanvraag en geef geen extra gegevens door via algemene chats of sociale media. Zoek je een actuele status? Dan bekijk je de opnamegegevens via je profiel of neem je contact op met ons supportteam.
Onze kijk op betalingen
Met kaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en Bitcoin bieden wij brede keuzes voor stortingen en opnames. Duidelijke bedragen, actuele voorwaarden en controles op het account houden ons betalingsverkeer overzichtelijk. Bij vragen aangaande een lopende transactie helpt onze klantenservice je, terwijl onze paymentteams afwijkingen en vertragingen beoordelen.